Soporte Estándar

El Soporte VSN Estándar está diseñado para pequeñas y medianas empresas que tengan experiencia y sepan desenvolverse con los sistemas de VSN...

...pero quieran tener la seguridad de estar respaldadas por nuestro servicio técnico exclusivo. Con esta modalidad, ofrecemos soporte telefónico, remoto, por correo electrónico y a través de nuestra página web específica de soporte, donde también dispondrá de las últimas actualizaciones de software disponibles.

1. ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE

Actualizaciones pequeñas de las últimas versiones. “Updates”
50% descuento en actualizaciones más complejas. “Upgrades”
Descarga de productos
Nuevos lanzamientos y parches

2. SOPORTE TÉCNICO

Soporte web
Soporte mediante correo electrónico y chat en horario de oficina 8x5
Soporte telefónico en horario de oficina 8x5
Soporte remoto en horario de oficina 8x5
Prioridad en la espera

3. INTERCAMBIO AVANZADO DE MATERIAL

Sustitución de piezas defectuosas
Envío de material inmediato y por adelantado
Cambio de material en garantía. Si está fuera de garantía, se ofrece un 15% descuento sobre el PVP.
Equipos en préstamo mientras se reparan en fábrica

*portes no incluidos. Devolución de material en 15 días