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Segundo artículo de nuestra serie sobre las necesidades de gestión de los contenidos audiovisuales fuera de la industria broadcast. En esta ocasión, nos centramos en la relación entre los negocios corporativos y el uso que hacen del vídeo.

Las empresas se encuentran con la necesidad de gestionar las enormes cantidades de archivos multimedia que generan, tanto por la variedad de grupos de interés a los que se dirigen (empleados, clientes, accionistas, medios de comunicación…) como por los múltiples departamentos que los originan y utilizan de manera diaria (marketing y comunicación, RRHH, comercial). Una gestión que se puede enrevesar en mayor medida si nos referimos a compañías multinacionales.

Teniendo en cuenta dicha casuística, ¿qué características deben pedir las compañías a sus herramientas de gestión de los contenidos de media (los llamados MAM, Media Asset Management, por la industria especializada)?

En primer lugar, las empresas deben reflexionar sobre sus necesidades reales: el vídeo es un activo del que se puede obtener gran valor, pero no es la actividad principal de la compañía. Por ello, decidirse por un entorno en la nube cuyo precio siga un modelo de pago por uso, puede ser una opción interesante. Esta alternativa supone la eliminación del equipamiento técnico en el entorno local, con el mantenimiento que esto supone, además de limitar su coste a la actividad real de la empresa con los archivos multimedia.

Además, dado que este sistema debe adaptarse a la empresa, puesto que el trabajo en cada compañía y sector es diferente, el gestor debe tener la capacidad ofrecer los datos y las acciones adecuadas. Por ejemplo, en una empresa del sector retail de moda necesitarán información específica sobre tejidos o sobre la temporada a la que pertenece una prenda y podérselo hacer llegar a una red social; mientras que si hablamos de una empresa de alimentación, su metadata puede referirse a la composición de sus productos y tipos de envase, pensando en hacerlo llegar a las asociaciones de consumidores.

"Puesto que el trabajo en cada compañía y sector es diferente, el gestor de contenidos debe poder adaptarse a cada empresa".

Sin embargo, ambas podrían estar interesadas en características avanzadas que las integraciones entre gestores como VSNExplorer MAM con servicios de Cloud. Así, esta unión permite la transcripción de los audios tanto para subtitulado como para catalogación del contenido, además de su conversión a otros idiomas. Estas posibilidades son, por ejemplo, beneficiosas para compañías cuyas franquicias se repliquen en diferentes geografías y que necesiten impartir la misma formación a todos sus empleados, sea cual sea el idioma.

Al mismo tiempo, estos contenidos deben poder ser recuperados de forma sencilla desde todos los departamentos y sedes de la empresa, por lo que el acceso al gestor a través de un explorador estándar supone una clara ventaja junto con la migración de los archivos a la nube.

Sin embargo, esta facilidad de acceso no debe suponer una pérdida en la seguridad. Por esta causa, la herramienta debe contar con un completo gestor de permisos que limite tanto la entrada de personal ajeno a la empresa como el de los propios usuarios internos a aquellos archivos que se deben encontrar fuera de su alcance.

Esta misma seguridad se debe replicar en el envío de estos contenidos fuera de la organización, con protocolos que no solo garanticen protección, sino un también la eficacia y velocidad en la transmisión.

Además de todas estas características esenciales, el gestor VSNExplorer MAM permite personalizar la experiencia del cliente corporativo con otras características como su editor colaborativo en la nube Wedit, la posibilidad de envío o publicación de contenido en segundas pantallas o la de integrarse con otros sistemas con los que ya cuente la empresa.

Para obtener más información acerca de todas las posibilidades que pueden ofrecer los sistemas MAM en la gestión de contenidos para empresas, visite la página web de VSN o contacte directamente con nuestro equipo de profesionales para obtener más detalles y recibir asesoramiento.

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