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Tres industrias, tres geografías, tres clientes felices: en el blog de este mes exploramos los beneficios que VSNCrea puede aportar.  ¿Quién puede beneficiarse de VSNCrea, con su integración de VSNExplorer MAM, acceso HTML5 y nuevo modelo de suscripción SaaS (Software as a Service)? La respuesta simple es: casi todos. Aquí examinamos tres de nuestros casos de negocio recientes para explorar los beneficios que diferentes usuarios están logrando en una variedad de industrias basadas en contenido. 

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El auge del contenido de video en línea significa que, como empresa de gestión de redes sociales, la naturaleza de nuestro trabajo ha cambiado drásticamente en los últimos cinco años. Donde anteriormente nuestros servicios de creación y gestión de contenido constituían solo una parte marginal de video, ahora forma la mayor parte de lo que necesitan nuestros clientes.   En muchos sentidos; eso es genial. El contenido de video y la publicidad tienen el potencial de ser mucho más efectivos y atractivos para las audiencias – por lo que incrementa el valor que podemos ofrecer a nuestros clientes. Pero también implica una cantidad significativa de trabajo adicional; no solo en su creación, sino en su gestión. Procesamos contenido en una variedad de formatos diferentes y tenemos que programarlos para una serie de canales diferentes, cada cliente manteniendo diferentes criterios sobre cómo y cuándo. Como empresa emergente, esto tenía el potencial de ser una verdadera barrera para nosotros. Necesitamos que nuestro equipo esté completamente involucrado en dar forma creativa a una marca convincente, auténtica y atractiva para nuestros clientes, no sumergiéndose en la agotadora pero tediosa tarea de planificar, programar y gestionar activos de clientes. Al mismo tiempo, simplemente no tenemos el capital necesario para invertir en un sistema que automatice el proceso.  Por eso VSNCrea ha sido la respuesta a nuestras oraciones. Con un modelo de suscripción SaaS en línea no ha habido costos iniciales, pero aún así hemos ganado todos los beneficios de un sistema de programación increíblemente sofisticado pero intuitivo y la aplicación MAM de VSN - VSNExplorer, que no solo es accesible a través del navegador web HTML5, sino que también está totalmente integrada con VSNCrea.  Nos ha otorgado toda la funcionalidad que necesitamos en términos de gestión y programación de los activos de nuestros clientes – tanto contenido como publicidad – a través de plataformas de redes sociales, pero debido a que es intuitivo y usable, también ha sido rápido y fácil capacitar a nuevos reclutas. En esencia, significa que nuestro equipo pasa una fracción del tiempo que solía dedicar a la 'administración' de la planificación de contenido y programación no lineal, lo que significa que pueden ocuparse de las tareas que verdaderamente generan valor para nuestros clientes, y que mantienen a nuestros empleados más comprometidos – después de todo, se unieron a nosotros para ejercer sus músculos creativos, ¡no para trabajar como monos de horario!  Y quizás uno de los mayores beneficios es que, con la funcionalidad basada en la nube, VSN apoya completamente nuestro modelo de trabajo desde casa, que siempre ha sido un componente clave de nuestra filosofía hacia los empleados; queremos que tengan la libertad y la flexibilidad para hacer su trabajo de la manera que sientan que es la mejor para ellos, desde donde necesiten estar.  VSNCrea y su modelo de suscripción en línea han llevado lo que una vez fue solo accesible para emisoras que tenían una gran capacidad de inversión y lo han puesto en manos de negocios de nicho y empresas creativas emergentes. Democratizó toda la idea de gestionar contenido de video, lo cual es genial para nosotros, pero también genial para una gama cada vez más amplia de industrias en su conjunto. 

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Como una de las principales editoriales digitales en Malasia, representamos más de treinta marcas importantes y mantenemos una extensa red de distribución que llega a más de 15 millones de personas cada mes. Eso es alrededor del 75% de la población de Internet de Malasia.  Tal alcance extenso significa que tenemos que malabarear muchas cosas al mismo tiempo. Originalmente acudimos a VSN buscando un sistema de gestión de activos de medios (MAM) más potente, con nuestro enfoque en lograr una automatización de metadatos más efectiva y una mayor eficiencia en relación con la escalabilidad de nuestro almacenamiento subyacente. VSN tenía una oferta clara en el mercado en relación con estos elementos, así como potencial de publicación multiplataforma, lo cual era clave para nosotros ya que trabajamos en una multitud de plataformas, incluyendo todos los principales canales de redes sociales.  Pero se hizo evidente a medida que desarrollamos nuestra relación - pruebas de concepto continuas, demostraciones, intercambios de documentación y múltiples reuniones -  que realmente íbamos a poder expandir el potencial de nuestra solución más allá de lo que originalmente habíamos esperado. Las capacidades de integración de VSNExplorer (el MAM de VSN) con las capacidades más amplias del Sistema de Gestión de Broadcast (BMS) de VSNCrea significaban que podríamos aprovechar un proceso de flujo de trabajo mucho más fluido, efectivo y eficiente a lo largo del proceso completo de planificación de contenido; exportando los programas y horarios de los canales lineales, incorporando datos para programación no lineal, automatizando la ingestión, creando marcadores de producción donde fuera necesario, y – crucialmente - importando el conjunto completo de metadatos asociados con estos archivos XML automáticamente entre el MAM y BMS.  Todo esto también implicó primero migrar nuestro extenso conjunto de archivos de video (250 TB) a un entorno en la nube, desde el cual tanto VSNExplorer como VSNCrea pudieran coordinar sus actividades. Desde la implementación de la solución de VSN, hemos visto mejoras increíbles en nuestro flujo de trabajo de distribución de contenido, no solo en términos de eficiencia sino también en nuestra experiencia general del usuario. Todo funciona de manera más fluida, más rápida, más precisa, más eficiente y más intuitiva.  Además, el núcleo de nuestra provisión de servicios es la idea de que lo que entregamos a los clientes se basa en datos; utiliza métricas y evidencia concreta para informar las decisiones que tomamos, impulsar la estrategia y mejorar constantemente los resultados. La retroalimentación y los informes impulsados por datos que VSNCrea ofrece son fundamentales en este aspecto.  Quizás lo mejor de toda la operación es que nuestra relación con VSN sigue siendo abierta. Mientras que la instalación de VSN en el sitio que tenemos ahora está satisfaciendo todas nuestras necesidades, sabemos que la puerta está abierta para modificar, ajustar y expandir el sistema; es una relación dinámica y en evolución que continuará satisfaciendo nuestras necesidades en el futuro. 

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La programación lineal puede parecer casi anticuada en comparación con la multitud de formas en que ahora se utiliza y distribuye el contenido de video, pero el hecho es que el mantenimiento de canales 'tradicionales' sigue siendo increíblemente complejo. Y con un canal tan grande como el nuestro, esto se duplica; hay un enorme número de partes móviles en términos de horarios y tipos de contenido, derechos de distribución y parámetros de uso, sin mencionar lo mismo nuevamente para la gestión publicitaria asociada.  VSNCrea contiene un increíble conjunto de herramientas para hacer que estos procesos se implementen de manera mucho más rápida, sea mucho más probable que eviten errores, y como resultado, otorga múltiples oportunidades para aprovechar un valor adicional de una actividad que normalmente se consideraría nada más que una necesidad práctica.  Esto significa que, además de asociar metadatos con activos de contenido para asegurar que no sean mal programados, podemos hacer cosas realmente útiles con esos activos. La primera de estas es la capacidad de participar en la segmentación de contenido con la herramienta de registro. Integrándose con VSNExplorer, es posible utilizar VSNCrea para acceder directamente a cada activo (y si se desea, previsualizarlo), añadiendo inserciones de contenido o espacios publicitarios como se desee. Esto se puede hacer utilizando automatización – haciendo el proceso rápido y sencillo, o mediante selección manual – otorgando flexibilidad y especificidad donde sea necesario.  De manera similar, los procesos automáticos para la asignación de ingresos publicitarios son un cambio de juego. La capacidad de asignar precios de espacios publicitarios mediante una serie de diferentes criterios y métricas – muchos de los cuales pueden ser informados por datos automáticos como el rendimiento de la audiencia – no solo acelera el proceso de toma de decisiones, sino que lo hace más robusto y preciso. Con estas herramientas podemos estar seguros de que estamos maximizando los ingresos posibles de cada espacio – y además, podemos comunicar esta información a nuestros clientes de manera en tiempo real y actualizada constantemente.  Además, además de poder gestionar las relaciones publicitarias antes de la venta de manera más efectiva, podemos informar sobre ellas de manera más robusta después; sirviendo beneficios para nosotros en relación con nuestro propio informe interno y desarrollo de estrategia, pero también brindando a nuestros socios publicitarios una idea mucho más clara del beneficio ROI que están recibiendo, lo que fortalece nuestra relación con ellos y facilita mantener clientes recurrentes.  Pero VSNCrea no solo ha hecho que nuestras tareas principales sean más alcanzables, sino que también ha expandido el alcance de lo que hacemos. Antes, nuestras actividades promocionales estaban completamente centradas en el canal en sí, con la capacidad de VSNCrea para tomar activos de video y transcodificarlos y programarlos automáticamente para la publicación en múltiples plataformas, de repente tiene mucho más sentido promovernos en las redes sociales. Hemos logrado un notable aumento en el compromiso como resultado – y es una vía que no habríamos perseguido activamente si no hubiera estado a nuestro alcance con las herramientas necesarias. 

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